Avbestillingsbeskyttelse – en totalbeskyttelse
Vår avbestillingsbeskyttelse er en forsikring som gir totalbeskyttelse mot høye avbookingskostnader hvis dere eller noen i familien deres blir syke eller rammes av en uforutsett hendelse.

Ønsker den reisende avbestillingsbeskyttelse skal dette meddeles ved bestillingen av reisen. Avgift på 200 kroner per person betales samtidig med påmeldingsavgiften. Dermed er den reisende beskyttet mot avbestillingskostnader i henhold til de Generelle Reisevilkårene og våre spesielle vilkår. Den tilbakebetales ved avbestilling eller annullering av reisen.

Avbestillingsbeskyttelsen gjelder ved dødsfall, akutt sykdom eller ulykke som rammer den reisende eller dennes ektefelle (også samboende i ekteskapelige former), barn, søsken eller foreldre. Den reisende skal ikke ha kunnet råde over hendelsen eller ha kjent eller burde ha kjent til den da reisen ble bestilt. En slik inngripende hendelse er for eksempel brann i egen bolig, akutt sykdom m.m. Grunnen til avbestillingen skal bekreftes på behørig måte med for eksempel legeerklæring og/eller slektskapsbevis. Senest 7 dager etter avbestillingen skal legeattest vedrørende akutt sykdom, ulykke eller dødsfall og eventuelt slektskapsbevis være kommet oss i hende. Bekreftelsene skal inneholde alle relevante opplysninger for avbestillingen, som:
a) legens uttrykkelige fraråding av å delta i avtalt reisearrangement
b) diagnose
c) dag for første behandling/undersøkelse,
d) dato for eventuell behandling/undersøkelse som ligger til grunn for legens fraråding av å reise.
Legeattest som innkommer senere enn 7 dager etter at avbestillingen ble gjort, blir det ikke tatt hensyn til. Den reisende har ikke rett til å avbestille reisen med legeattest om hans/hennes tilstand ved bookingen ikke var fullgod.

Den reisendes rett til å avbestille reisen
Den reisende har rett til å avbestille reisen i henhold til følgende:
Ved avbestilling tidligere enn 21 dager før avreisen skal den reisende betale påmeldingsavgiften som avbestilingskostnad.
Ved avbestilling senere enn 21 dager, men tidligere enn 14 dager før avreisen skal den reisende betale 25 % av prisen for reisen. Ved avbestilling senere enn 14 dager, men tidligere enn 8 dager før avreisen skal den reisende betale 50 % av prisen for reisen.

Skjer avbestillingen senere enn 8 dager før avreisen skal den reisende betale hele prisen som avbestillingskostnad. Det påligger den reisende å påse at avbestilling kommer til arrangørens kunnskap uten forsinkelse. En avbestilling gjort av den reisende, skal anses å ha funnet sted på det tidspunktet meldingen om avbestillingen kom Kroatiaspesialisten i hende. Deretter skal skriftlig avbestilling sendes uten forsinkelse til Kroatiaspesialisten via e-post eller faks. For avbestilling av turer med regulærfly gjelder flyselskapenes egne vilkår. Se title regulærfly i reisevilkår.